Política de Devolução
Transparência e respeito ao consumidor Vazalux.
1. Prazo de Arrependimento
Para compras de equipamentos (como o Geofone Vazalux Pro) realizadas via internet ou WhatsApp, o cliente possui o prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento.
2. Condições para Troca ou Devolução
O produto deve ser devolvido exatamente como foi entregue:
- Na embalagem original e sem avarias;
- Sem indícios de uso, riscos ou marcas de impacto;
- Com todos os itens inclusos (fones, sensores, carregadores e maleta);
- Acompanhado da Nota Fiscal ou comprovante de compra.
3. Produtos com Defeito
Caso o equipamento apresente qualquer falha de fabricação, o cliente deve nos comunicar imediatamente para acionarmos a Garantia de 12 meses. Defeitos causados por mau uso, quedas ou abertura do gabinete por pessoas não autorizadas invalidam a garantia.
4. Canais de Atendimento
Para iniciar o processo de devolução ou suporte técnico: